DÜNYAMIZ DEĞİŞİYOR ….

DÜNYAMIZ DEĞİŞİYOR …. İNSANLAR, KÜLTÜRLER DEĞİŞİYOR…… YÖNETİM SİSTEMLERİ DEĞİŞİYOR…… VE DE ISO 9000 KALİTE GÜVENCE SİSTEMİ DEĞİŞİYOR Günümüzdeki hızlı değişim her konuyu etkilediği gibi yönetim sistemlerini de etkilemektedir. Önemli olan bu değişimi fark etmek, ayak uydurmak ve daha da önemlisi değişimi yaratmak ve yön vermektir. Diğer önemli bir nokta ise bütün bunların zamanlamasını en etkin […]

QFD – QUALİTY FUNCTION DEPLOYMENT KALİTE FONKSİYON YAYILIMI

QFD – QUALİTY FUNCTION DEPLOYMENT KALİTE FONKSİYON YAYILIMI “Müşteri kraldır” cümlesi, ticaretin ortaya çıkışı ile birlikte hayatımıza girmişti. 1980’li yılların başında da arka arkaya 2 soru sorularak aynı noktaya geliniyor. “parayı verene kim denir?” cevap “patron”, peki “şirketlere parayı kim veriyor?” cevap “müşteri”. O zaman müşteri patrondur. Yukarıdaki yaklaşımlar tek bir noktayı ortaya vurguluyor. Para […]